Müşteri Hizmetleri
KVKK Politikası ve Aydınlatma Metinleri
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI
Mercan Silahçılık
1. Amaç
Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, Mercan Silahçılık’ın kişisel verileri işlerken uyacağı usul ve esasları belirlemek, veri sahiplerini bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
2. Kapsam
Bu politika; müşterilerimizin, ziyaretçilerimizin, tedarikçilerimizin ve çalışan adaylarımızın her türlü kişisel verisini kapsar.
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebep
Kişisel verileriniz, mağaza ziyaretleriniz, internet sitemiz, sosyal medya hesaplarımız, telefon veya e-posta yoluyla iletişime geçmeniz gibi kanallar aracılığıyla, açık rızanıza dayanarak ya da KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen diğer hukuki sebepler doğrultusunda toplanabilir.
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Sipariş ve satış süreçlerinin yürütülmesi
Ürün ve hizmetlerin iyileştirilmesi
Müşteri memnuniyetinin sağlanması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
letişim faaliyetlerinin yürütülmesi
5. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar ve yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda; yetkili kamu kurum ve kuruluşları, iş ortaklarımız, tedarikçilerimiz ve hizmet aldığımız üçüncü kişilerle paylaşılabilir.
6. Veri Sahiplerinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi gereğince, veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
Kanuna aykırı işlenmişse silinmesini veya yok edilmesini isteme
Aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun çıkmasına itiraz etme
7. Başvuru Yöntemi
Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi yazılı olarak veya KVKK’nın belirlediği diğer yöntemlerle bize iletebilirsiniz:
📍 Adres: Yeniköy Mah. Karacadağ BLV. No:83 A Bağlar/Diyarbakır
📞 Telefon: +90 (534) 735 50 02
📧 E-posta: Mercansilah@gmail.com
📄 Başvuru Formu: Talep üzerine tarafınıza sunulur.
